Ende 2024 haben die Digitale Lotsen im Rahmen des „Prompting Cafés“ zu einem regen Austausch über die Nutzung von ChatGPT in der Stadtverwaltung eingeladen. In insgesamt vier Terminen hatten Verwaltungsmitarbeitende die Gelegenheit, in entspannter Atmosphäre bei Kaffee und Keksen mehr über das Potenzial von ChatGPT zu erfahren und sich über eigene Erfahrungen und Herausforderungen auszutauschen.

Der Erfolg spricht für sich – die letzten beiden Termine waren ausgebucht!

Austausch und Praxisbeispiele für die Verwaltung

Zu Beginn der Treffen stand die Frage im Raum: Wer hat ChatGPT bereits genutzt, und in welchen Kontexten? Von hier aus wurden verschiedene Aspekte beleuchtet: Welche Anwendungsfälle könnten die tägliche Arbeit erleichtern? Gibt es bereits Herausforderungen oder Fragen im Umgang mit der Technologie? Mit diesen Leitfragen führten die Digitalen Lotsen, gestützt auf den eigens für die Stadt entwickelten ChatGPT-Leitfaden, die Teilnehmenden durch die 60 Minuten.

Der ChatGPT-Leitfaden, der speziell für die Bedürfnisse und Herausforderungen in der Verwaltung erstellt wurde, ist ein Beispiel für die Vorreiterrolle der Stadt Soest in der Digitalisierung. Dieser bietet erste Einblicke in „Prompting“-Regeln und nützliche Beispiele für den Einsatz von ChatGPT in der alltäglichen Verwaltungsarbeit, um möglichst effektive und hilfreiche Ergebnisse aus der Anwendung zu erhalten. Neben dem Leitfaden wurden auch die Sechs Leitfragen (1. Prompt-Ziel 2. Rolle 3. Output 4. Zielgruppe 5. Präsentation 6. Ton) für das Prompting anhand spezifischer Anwendungsfälle, wie die Erstellung eines Posters und Flyers getestet. Die Teilnehmenden konnten erste Hemmungen bei der Anwendung überwinden, ins Ausprobieren kommen und ihre Fragen loswerden. 

Die Resonanz war positiv, und es zeigte sich, dass ChatGPT als Werkzeug nicht nur neue Möglichkeiten eröffnet, sondern auch ein enormes Interesse weckt, den Arbeitsalltag in der Verwaltung zu erleichtern.