Auch in der öffentlichen Verwaltung spielt Künstliche Intelligenz (KI) eine immer bedeutendere Rolle. Aber was passiert, wenn künstliche Intelligenz in den Büroalltag Einzug hält? Die Antwort darauf liefern die Digitalen Lotsen der Stadt Soest, die gemeinsam mit der Abteilung Organisation einen Leitfaden für den Einsatz von ChatGPT erstellt haben – ein nützliches Werkzeug, das allen Kolleginnen und Kollegen helfen soll.

Wer sind die Digitalen Lotsen?

Die Digitalen Lotsen sind ein dynamisches Team innerhalb der Stadtverwaltung Soest, das sich mit digitalen Trends und Neuen Arbeiten auseinandersetzt. Ihr Auftrag: Als Pioniere erarbeiten und probieren sie Neues aus und unterstützen Kolleginnen und Kollegen abteilungsübergreifend bei Fragen oder Herausforderungen. Die Lotsen treffen sich monatlich, um neues zu lernen, sich über aktuelle Themen auszutauschen und erarbeiten Ideen.

Warum KI und ChatGPT in der Verwaltung?

Die Bedeutung von KI in der öffentlichen Verwaltung wächst stetig. Technologien wie ChatGPT bieten das Potenzial, Routineaufgaben zu automatisieren und komplexe Prozesse zu unterstützen. Für die Mitarbeitenden kann dies weniger Zeitdruck bei wiederkehrenden Anfragen und mehr Raum für individuelle Lösungen bedeuten. Dadurch kann auch der Service für die Bürgerinnen und Bürger nicht nur schneller, sondern auch besser werden. Doch nicht alle Kolleginnen und Kollegen haben sich bisher herangetraut, die KI-Assistenz zu nutzen oder wissen genau welche Chancen sich für ihre konkreten Aufgabenfelder ergeben.

Ein Leitfaden für die Zukunft

Der von den Digitalen Lotsen in Zusammenarbeit mit der Abteilung Organisation erstellte ChatGPT-Leitfaden bietet einen praxisnahe Einführung in die Nutzung von ChatGPT und zeigt auf, wie diese Technologie sicher und effektiv in den Verwaltungsalltag integriert werden kann. Mit diesem Leitfaden wird ChatGPT zu einem wertvollen Helfer, der die Arbeit in der Verwaltung einfacher und effizienter gestalten kann. Einfache Anwendungsbeispiele zeigen den Kolleginnen und Kollegen, wie sie ChatGPT bspw. für die Erstellung von Texten in der leichten Sprache oder für erste Brainstormings für einen spannenden Veranstaltungstitel nützen können.

Sie sind selbst in einer Kommune tätig und haben Interesse an dem Leitfaden? Sie können den Leitfaden hier runterladen.